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11月28日,宜兴北海封头有限公司2006年度的管理评审会议在YHC大会议室召开,王健总经理主持会议。质保部、生产部、生产管理部、营业部、综合部、总务部等相关部门的部门负责人及相关职能负责人近20人参加了会议。 |
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王总首先指出,管理评审的主要目的是对公司各部门一年来的工作进行审议,检查品质管理体系是否能持续适宜性、充分性和有效性地运行;公司品质方针、品质目标是否得到贯彻和落实,是否需要重新设定。请各部门及人员认真汇报并深入评审,从中找出问题,并加以改善,进一步全面提高公司竞争力与适应力。
在会上,质保部汇报 2006 年公司品质的具体情况、取得的成绩、存在的问题以及今后的对策和目标,总体上 2006 年公司的各项品质目标基本达成,产品的优异品质得以继续保持;其次是生产部、生产管理部、综合部以及总务部一一汇报本部门在 06 年所做的工作和质量目标达成情况以及存在问题对策等 。
在听取了各部门及人员的汇报后,王总首先肯定了一年中取得的成绩,同时也指出很多问题,如 06 年公司取得了欧盟PED封头制造资格,由于要求较多,提议是否可以考虑形成关于 PED 封头制造相关文件,以便于实际操作;在客户信息反馈的处理上,应从客户的角度来考虑其提出反馈意见的根源,然后着手解决、予以改善,这样才能满足客户明示或潜在要求;强调员工培训工作的重 |
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要性;对自主检查员的培训、产品开发、课题研究和试验、产品质量的保持和不断进步等方面也提出了更高的要求,参加会议的人员对提出的内容进行了认真评审,并形成的决议。
最后,王总经理提出 07 年度的品质方针(恪守法律法规、贯彻持续改善、提供优质产品、确保客户满意)和品质目标(交货合格率 100% )不变,得到了与会人员的赞成。同时,对需要完善和改进的项目逐一落实到部门和责任人,并提出了具体改进要求。
经过一天的时间, 2006 年管理评审会议取得了圆满成功!(图为管理评审会现场) |
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特性要因图,即有关某事的(结果)与(原因)能一目了然的示意图,特别在表示产品的特性和要因之间的关系时常用。
下面即是特性要因图的表示示意图。应用事例:比如有一封头使用后开裂,我们就可以用此方法去分析。 封头开裂就是结果、特征;主要因素可能是:设计、封头制造、容器制造、设备使用等 。与 设计 有关的因素 |
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可能有:设计条件、设计方法、选材、结构等;与 封头制造 有关的因素可能有:材料、焊接规范控制、工艺、防护等;与 容器制造 有关因素可能有:强力组装、焊接规范控制、试验环境(如水压试验用水的氯离子等)、防护;与 设备使用 有关的因素可能有:操作工况(压力、温度、介质)、设备安装、防护等。采用特性要因图,找出与结果有关的所有因素,进行逐一分析,可以从中找出产生开裂的原因(因素)。 |
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人们常说细节决定成败,为什么这么说呢?因为一个人待人处事的细微处反映他的工作生活态度,诚敬与否的态度决定了成败。敬业并不是宏大的理想,而是由点滴细节积累起来的一种工作态度和行为,许多企业都是通过细节来判断员工的工作意识的。责任意识与敬业精神就是一个人最重要的素质,也决定了他事业发展的趋势。李嘉诚曾经说过:一个企业用人最重要的是看他 的责任的可靠程度,对于这样的员工, |
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企业一定会给予其最大的发展机会。责任的承担并不是一定要每位员工承担很大的责任或者一定要成为企业的领导才行,往往我们从各种途径了解到某一成功人士,很多听到的是‘机遇好、幸运'等等此类,而把他们这些成功者待人处事的态度忽略掉。联想总裁杨元庆在联想的第一个职位是普通销售员,工作就是沿街蹬着自行车推销联想产品,通过自身的努力事业不断攀向新高峰,如果没有他刚开始对基层工作的高度责任心及兢兢业业的工作态度,他现在的成功肯定是不可想象的。往往一个看似细小的不经意的动作就反映出一个人的素养,‘千里之行,始与足下'这句脍炙人口的谚语无人不晓,但是实际在工作生活中运用起来就不那么明白了,好多人可能潜意识中认为自己从事的工作太平凡普通了而忽略了这一点。
成功往往属于有准备者,因此我们每个人只有不断在工作生活中锤炼自己,不断提高自身的工作责任心及责任感,提升业务能力及水平,注意完善每一个工作生活细节,努力做好本职工作,从日常工作的一点一滴、一言一行做起,才能为自己争取更好的发展机遇,同时也能更好地回报企业与社会。 |
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编者按:近期有许多员工都来咨询婚假、女职工产假及哺乳假等问题,本期变革将这些规定公布于下,请相关人员对照。
一.婚假 :正常婚假是 3 天。晚婚假规定:凡男年满 25 周岁、女年满 23 周岁初次结婚的为晚婚,可享受婚假 10 天,如有一方不符合则该方不得享受,谁符合谁享受。
二.女职工产假 : 《劳动 |
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| 法》和《女职工劳动保护规定》规定,女职工产假为90天,其中 |
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产前假 15天,难产的增加产假15天。多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天。另外,根据《江苏省女职工劳动保护办法》规定:怀孕3个月以内流产的女职工,根据医疗单位的证明,给予20—30天的产假;3个月以上7个月以下的,产假42天;7个月以上的,产假90天。
三.哺乳假 :我们公司规定女职工哺乳期一年内给予每天 1 小时的哺乳假。《女职工劳动保护规定》规定女职工在哺乳期内,单位不得安排其从事国家规定的第三级体力
(下转第 4 版) |
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在日资企业里,接电话、打电话有其固定流程和特定措辞。看似日常小事,不遵循日企特有的习惯,就会显得失礼。因此,了解如何接打电话是非常必要的。
有几个原则必须遵循:有礼貌、准确、简洁、迅速。即使对方看不到,也请面带笑容,态度恭敬。等知道对方是谁才变得礼貌是不适当的,养成正确记录和复述电话内容的习惯,电话旁常备纸笔。考虑到电话是计费的,说话一定要简洁明了,复杂的事情要事先准备好资料。
接电话时,铃声一响应立刻接听,响多声才接听的话要先说“让您久等了”。接电话第一句先说“您好”,接着说“这里是 **** 公司 ** 科,我是 ** ,您是?”弄清对方是谁后,若是内部人员可直接进入正题,若是其他公司的要先寒暄几句,对方说完事情后,复述要点并确认内容,不明白可没听清的地方说“ |
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对不起”再询问对方,一定要把事情弄清楚,谈话结束后,要说“谢谢”、“请多关照”和“再见”,等对方先挂断后再放下听筒。 打电话时,事先整理好要说的事情及说话顺序。对方一接听,立刻自报姓名和所属公司,然后确认对方是否是自己要找的人,确认完说“总是承蒙关照”之类寒暄的话,说事情前先确认对方是否方便接听,征得对方许可后立刻简洁清楚的叙述事情,重要的地方和容易听错的数字词语要重复,交代完再确定一下。若想找的人不在,要确认是让接听人留口信还是自己稍后再打,为了保险起见,还可以问“对不起,请问您贵姓”,确认接听的人。
如果代接电话,有五点一定要记录清楚:谁打来的电话;打给谁;什么事;接听日期;接听时间。并且要向对方报上自己的姓名,让对方明确是在委托谁传话。
总之,无论打电话、自己接电话还是代接电话,都要以对方的情况为先,用“好吗”、“怎么样”等措辞征询对方意见,尽量为对方着想。(本报记者) |
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(上接中缝)劳动强度的劳动和哺乳期禁忌从事的 劳动。不得延长其劳动时间,一般不得安排其从事夜班劳动。上班有困难者,经本人申请,单位批准,可休半年的哺乳假,工资不低于80%。
①不得在女职工怀孕期、产假、哺乳期间降低其基本工资或解除劳动合同。
②不得在女职工怀孕期、哺乳期安排其从事国家规定的第三级体力强度的劳动和禁忌从事的劳动 ,不得安排加班加点。
③女职工怀孕七个月以上 (含七个月)和在哺乳期内,一般不得安排夜班劳动。
④产假期满恢复工作时,允许有一至二周逐步恢复原定额的工作。(本报记者) |
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