5 月 21 日,由综合部组织对生产部、生产管理部、质保部副班长以上人员进行了一次别开生面的培训。
    此次培训专门聘请健峰管理技术研修中心资深顾问师彭国熙先生主讲,授课时间总计 1 天, 6 小时。培训宗旨是大家带着课题进行有针对性地培训学习,同时结合培训内容,寻找工作中的问题点和改善点,制定对策和计划进行一步一步实施。本次培训内容为:工作合理化,成本降低。 1 、为何要做合理化; 2 、成本、利润、价值与技能之关联性; 3 、合理化

应克服的障碍和心理准备; 4 、合理化和成本降低的具体做法; 5 、合理化与成本降低的效益评估与维持方法; 6 、为何公司要做合理化; 7 、合理化中车间成本降低的技巧; 8 、合理化实施困难点解说; 9 、工厂中最易发现的 12 大浪费说明; 10 、合理化中改善事例介绍。
    员工培训是企业提升员工素质与技能进而实现企业发展的重要手段,通过这次培训让大家的综合能力、管理知识水平等方面都有了新的认识和提高,普遍感到收获较大,达到了预期的效果。(张游)

1. 质量管理体系的理论说明。即建立质量管理体系的目的和作用。质量管理体系的建立人帮助组织增强顾客满意,提高竞争能力,也可向顾客和其他相关方提供信任。
2. 质量管理体系要求与产品要求。强调了质量管理体系要求是产品要求的补充。
3. 质量管理体系方法。这是“管理的系统方法”在•  建立质量管理体系中的具体应用。

    5月21日我公司组织副班长以上人员(约五十人)参加管理技术培训,此次培训由‘健峰管理培训学校'彭国熙老师主讲。
    通过一整天的学习,在彭老师深入浅出的生动讲解下,参加人员对通过在工作中 不断推进合理化的改,最终降低

成本提高工效,促进产品市场竞争力有力一个深刻体会,与我们公司推行的 ‘合理化改进提案'有类似之处。
    
在课上彭老师结合我公司实际,通过对以往一些实际案例的分析,特别是对‘丰田式管理'的具体分析,使我们每位深深感受到自身观念和实际工作中的不足,需要我们在以后工作中不断去改进提高。
    虽然此次培训时间短暂,但已经在我们每位接受培训者引起了不小的共鸣,了解自身各方面与先进理念间的巨大差距,相信这将成为在未来生活工作不断进取的动力,同时也希望以后能有更多此类学习机会。(王建东)

4. 过程方法。
5. 质量方针和质量目标,强调制定质量方针和质量目标的重要性。
6. 最高管理者在质量管(下转第四版)

    四月的首都(北京)春光明媚,百花盛开,在这个美丽的季节,第二届中国国际锅炉、压力容器应用技术与设备展览会 4 月 26 -28 日在北京中国国际贸易中心进行。
    我国是锅炉压力容器生产大国,市场广阔,让我们用优质产品推向国内、国际市场,加强和提高锅炉压力容器技术是现代工业发展的重要保证,立足打造以锅炉及压力容器技术为主体的平台,结合北京的辐射力,中国北方市场容量需求之大,通过参加本次展览会为国内企业及海外企业搭建一

科技合作交流会,是拓展市场发展的有效途径。
    参加这次展览会的单位有外资、合资、国有、私营、股份制等企业 250 家,参加交流人员达上万人,本公司作为中国最大的封头行业生产和经销商老大参加了展览会,并同时展示了本公司不锈钢、铝、钛等封头展品,由于我们的参与和追求完美的产品给整个展览中心增加了亮点,充分体现了当今中国的封头已达到国际领先水平,十年来,本公司始终把产品质量视为企业发展的根本所在。优良的服务,领先的技术设备,精美的产品,在国内众多的同行业中始终处于领先地位,参加本次展览会的同行业也

有5 家,但是,通过展品的比较,显示出宜兴北海的精美产品,也成为参加展览会在同行中的热点,我们的优质精品使参展商和客户停下脚步,赞口不绝“实在太漂亮,亮得像镜子”,拿出相机照相,其中有一个我们的用户说:我们就相信宜兴北海的产品,尽管路程较远,我们还是选用该公司的产品,他们的产品用后我们放心,没有后顾之忧。其中还有一个客户说:我们公司做的设备最终用户就是指定要宜兴北海的封头组装,这几年来,我们公司以品优拓展市场,以诚信赢得客户,不断追求完美,形成既大又强,贯彻持续改善,产品质量已逐渐受到国内、国际买家的青睐,通过产品实地展示,将为客户提供同类产品厂家不可替代的契机。
    希望本公司各部门再接再厉,追求完美,使我们的产品在激烈竞争的市场中立于不败之地,为社会,为行业服务,为中国的压力容器发展作出贡献。

以热爱祖国为荣、

以危害祖国为耻,

以服务人民为荣、

以背离人民为耻,

以崇尚科学为荣、

以愚昧无知为耻,

以辛勤劳动为荣、

以好逸恶劳为耻,

以团结互助为荣、

以损人利己为耻,

以诚实守信为荣、

以见利忘义为耻,

以遵纪守法为荣、

以违法乱纪为耻,

以艰苦奋斗为荣、

以骄奢淫逸为耻。

    3 月 4 日 ,胡锦涛总书记提出的以 “八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,概括精辟,寓意深刻,涵盖了爱国主义、社会主义、集体主义思想,希望广大员工认真学习, 认清自己在树立社会主义荣辱观中肩负的重要责任,坚持从我做起,从点滴做起,切实把 “八荣八耻”转化为自觉行动,努力作社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者,进一步在全社会树立的良好形象。(本报记者)

    为认真贯彻落实胡锦涛总书记关于树立社会主义荣辱观的重要论述,推动全社会形成“知荣辱、树新风、促和谐”文明风尚,创造安全畅通和谐的交通环境,促进社会主义精神

文明建设,宜兴市于 5月10日举行了“不闯红灯 — 宜兴文明交通行动计划( 2006)”启动仪式。我公司积极响应号召,由总务部保卫科组织了“不闯红灯,从我做起”倡议签名活动。
    广大员工积极参与,在公司一道门卫仅一个小时就有 300多人在“不闯红灯,从我做起”的条幅上签下了自己神圣而庄严的名字。
    不闯红灯是公民道德建设的基本要求,也是衡量社会文明程度的重要标尺,让我们借这一行动计划,告别“闯红灯”的不文明行为,率先模范遵守道路交通安全法律、法规,“以不闯红灯为荣,以闯红灯为耻”,做到五文明,即:文明驾车、文明骑车、文明乘车、文明停车、文明走路。为建设“平安宜兴”做出我们应有的贡献。(本报记者,图为员工签名现场)

    站在生命的河岸上 , 回望往日的云影天光 , 我也知道 , 此生如果还能有机会 , 再让我重新草拟 “ 我的志愿 ” 这类严肃的作文 , 我将微笑着抹去童年时代作一个科学家的痴幻 , 而把问题的重心 , 落实在成为一个强者 -- 一个温和的强者 -- 的期望上。因为一个强者,也必是一个成熟的人吧?保有一颗柔韧坚毅的心,仍懂得爱人,爱自己;爱生活,爱世界,但却不再容易落

泪,轻言受伤;生活中仍然有梦,有理想,但已懂得以沉着踏实 的行动,去替代激昂热情的言词;也仍然有迟疑、畏惧的感觉,但已经知道,无论困难的阴影如何庞大,我必须选择面对,而非逃避;甚至,当所遭受的挫折、考验,都比以往来得更多更深且更为复杂的时候,但强者仍能平静耐心地一一穿越,无怨无悔,并且懂得以幽默的精神,在苦难中制造欢乐的阳光。(许勤能)

    为了广大员工能够更加安心工作,时刻以安全放在第一位,真正做到高高兴兴上班,平平安安回家。公司要求骑摩托车的员工认真办理好摩托车两证(驾驶证、行驶证),并按规定交纳各项费用。同时还由安监科戴建明科长和综合部事务科王允杰科长,联系和桥交警中队,帮助办理各项事务,使员工顺利领取两证。希望广大员工认真遵守交通规则,为 YHC的发展做出更大的努力。(图为员工们在和桥交警中队办理两证手续。)

    有一家专卖皮衣的商店,曾经因为顾客在门前排长队购买,商店里面水泄不通,因此在报刊上登出启事向顾客道歉。
    为什么这家商店能够如此吸引顾客呢?原来,这家皮衣店的皮衣除了质量优

良、款式新颖、价格公道、购物环境优美外,还有非常完善的售后服务。
    商家承诺,凡是在商店购买的皮衣, 5 年之内发现质量问题,免费保修;如果不是质量问题导致的维修,也只收成本费。当顾客夏天不穿皮衣的时候,可以将其送到商店免费去污、上光、上色,为顾客提供一条龙服务。
    由于这些措施在同行中绝无仅有,为顾客解决了后顾之忧。因此,只要寒潮一到,顾客就会排成长队到这家皮衣店购买皮衣,以至于使商店的大门被挤坏了三次。据统计,有一年 12 月份,这家皮衣店就卖出了 10000 多件皮衣。
    有些商家认为他们的责任就是出售货品,而货品一旦售出就与他们无关了。然而,在经济突飞猛进的今天,顾客更关注的是他们购买的商品质量和售后服务,价格则是其次。因此,我们销售的任务不单单是售出我们的产品,而更应该让我们的客户知道,他们购买的不仅仅是一个封头,更多的是我们宜兴北海的承诺——安心与信赖!(王烁)

(上接第三版)理体系中的作用。明确了最高管理者建立质量管理体系过程中,在制定质量方针、目标,建立、实施、评审质量管理体系和改进其有效性,提高员工意识,确保组织关注顾客和提供资源等方面的作用。
    7. 文件。明确了质量管理体系中文件的类型、价值、要求及其作用。
    8. 质量管理体系评价。明确了质量管理体系评价的方式、目的和作用。
    9. 持续改进。强调了持续改进的目的、步骤和方法。
    10. 统计技术的作用。明确了统计技术在质量管理体系中的目的和作用。
    11. 质量管理体系与其他管理体系的关注点。阐述了质量管理体系是组织的管理体系的一部分。
    12. 质量管理体系与优秀模式之间的关系。强调质量管理体系和优秀管理模式(如国家质量管理奖)有相同点(如评价、识别组织的强项和弱项、持续改进等),也有不同点(如应用范围不同、质量管理体系评价的依据是相应质量管理体系标准,而优秀模式评价的依据是同行业的标杆)。
    以上是 12项构成如建立、实施和改进质量管理体系的基础。(许士海)