作为一名销售员,拜访客户是我们的首要工作。那么拜访客户需要我们注意哪些事情呢,整理了以下几点仅供参考:
一、忌准备不足
    毛泽东说过不打无准备之仗,销售拜访客户也是如此,如果你对要拜访的客户一点也不了解,你的拜访不但不能促进定单,而且会适得其反;
二、忌指指点点
    到客户处,千万不要为了推销自己的产品,对客户采购的其他厂家的产品和人员贸然指指点点,妄加评论;
三、忌贬低对手
    将自己的产品和竞品比较是应该的,但不要为了自己而不负责认的贬低对手,这样会影响你在客户心中的形象;
四、忌一叶障目
    工业产品的决策比较复杂,有决策部门、影响部门,工业品销售最忌一叶障目,只盯着某个部门不放,分不清决策者、影响者和使用者,不知道针对不同的人和部门采取不同的方法;
五、忌过度承诺
    在工业品销售拜访中客户作为条件可能会提出一些你做不到或不在你授权内的事情,你一定要谨慎承诺,千万不要承诺你做不到的事情;
六、忌急于求成
    对于工业产品,一般不会一次拜访就能成定单,需要通过多次拜访、协商,所以不要急于求成,把价格一降到底,不留余地;
七、忌当断不断
    面对市场竞争的今天,如何更好地提高销售业绩,让更多的客户购买我们的产品,作为YHC对外的窗口-----销售担当。其职责是让更多的客户了解我们每一个人进而了解YHC并购买YHC的产品。
我们平时做许多工作去对每一个客户进行调查和研究,并且对重要的客户都建立了客户档案,目的就是要进一步、更好地了解客户。这些资料可以帮助我们更好地接近客户,使我们能更有效地同客户讨论他们喜欢的话题,只有你有办法让客户心情舒畅,他们才不会让你大失所望。同样客户也会去了解我们每个业务员,他们能从我们的身上看到我们公司,有很多客户会从一个公司业务人员的表现来评价一个公司在各方面的好坏,毕竟他们平时与我们业务员接触的机会比较多。业务员表现的好与坏可能会直接影响到一个公司在行业中的地位及同行对你的评价。
    每一个业务员都会有同样的体会,客户对我们最初的了解可能是起初我们的一个电话或是在一次的拜访,而对我们具体的了解是在以后的合作过程中对各种问题及细节的处理。我们销售人员的职责就是处理客户遇到的各种问题,有问题解决问题才能促进销售,才能加强与客户的相互了解与合作。
    针对目前客户流失比较严重和新客户开发力度不足的情况,营业部再次提出要加强对老客户的拜访和新客户的开发工作。所以我们必须从现在开始在平时的工作中让更多的客户知道你是干什么的,销售的是什么产品。这样,当他们有这方面的需要时,就会想到你,同时你也就会有更多与客户合作的机会。
    所以从今天起,大家不要再躲藏了,让更多的人知道你,了解你,知道你在做什么,YHC的美好未来需要大家一起努力。
                                                ◆ 张 勇
    和六相反,遇事不果断,拖拖拉拉也是一忌;
八、忌不懂装懂
    每个人都有不知道的东西,当客户询问时,如果不能回答,就实话实说,千万不要不懂装懂;否则丢人现眼不算,你还会失掉客户对你的信任;
九、忌不期而至
    工业品的销售拜访不能像上门推销日用品那样----先设法过门卫关,再到办公大楼里像无头苍蝇那样乱撞,工业品的销售拜访一般要预约,不然你的拜访结果不会很理想;
十、忌目标不清
    优秀的销售员每次拜访都有明确的目标,他们清楚通过这次拜访要达到什么目的,这样拜访才有方向。如果目标不清楚,每次的拜访将过于流于形式,达不到拜访应有的效果。
    以上十忌和大家共同学习实施,不当之处请予指正。
亲爱的同事们:
 你们好!
  我是今年刚加入北海的新员工,有幸相识于宜兴北海是我们的缘分,今天我想以我的切身感觉告诉诸位同事---珍惜在宜兴北海所拥有的一切,以公司为家, 和宜兴北海共同发展吧!        (下转第四版)
  陈立平  陈志强
  曹黎明  堵军伟
  郭 强  八岛昌房
  吕向阳  汤林翔
  陆 琴   冯 飞
  于小青  胡 刚
  王军学  胡 南
  岳云龙  任 敬
  盛国平  严 君
  张毅力  谢小中
  杨 剑   苏 健
  戴建平  徐以朋
  周 胜   黄永良
  李国宝  曹立峰
  徐建光  袁宇伟
  杨 强   马雪明
  程 桃   王 平
  虞 虎   张存俊
  赵修伟  李新海
  蒋 圣   杨占锋

    本月共收到改进提案24件,18人参加。二级提案1件,一级提案6件,主意奖15件,评外2件,最多提案部门:营业部天津分公司,人均提案1.33件/人。
       (王允杰)
◆ 张红波
    前段时间,中央电视台一套推出一个节目也是《节约中国》的一个延伸节目《水金火木土》,里面的场景让我触景生情,继而让我也联想到北海的节约,也是我们的深刻体会。
    我国有960万平方公里,资源丰富,但也是13亿的人口大国,许多资源的人均占有量少得可怜,与世界人均占有量相比就匮乏了:如水,在西部有些地区就严重缺水,十几天不洗脸,记者就感触颇深“水比油贵”,这就反映了:有些地区用水是相当困难的;如木,就是因为滥砍滥伐,造成水土流失,植被破坏,旱涝无常,上流的水土严重流失就曾经造成黄河的低水位,这不是大自然对我们的惩罚吗?一想到这些触目惊心的数据和刻骨铭心的事例,难道不是大自然给人类敲响的警钟吗?
    大自然已经满目疮痍,干疮百孔。我联想到我们北海,相信也有许多可以节约的地方,当然我们的提案申请的实施已为公司做了许多有用的建议和意见:如办公室的纸张双面打印,废水的净化回收利用等等,也有一些等待完善和改进:米饭倒进了渣水桶里,“粒粒皆辛苦”呀!电灯风扇机器等不用的时候有没想到随手关掉呢?不要讲这是公司的,不关我的事,这是不负责的表现,因为我们都是公司的一分子。
    我们节约的不仅是一分钱,而是资源,不可再生的资源,不要等山穷水尽时,再呼吁节约,那时就为时太晚了。我想我们北海员工要发挥聪明才智共同努力,开源节流,在提高品质客户满意度的同时,注重节约,为我们的后代营造赖以生存的环境吧!
    同为现代人,上帝给予我们对等的机遇:时间、生命、知识。所以我们不能论世道不平,说上天不助。无助时,失落时只怨自己无法走出忧愁困扰的心境到达海阔天空的感悟。曾经有两位学者,当他们差点到达成功彼岸而遇到困境时,他们却有不同的感叹。一位说:“上帝太不公平了,为
何要在成功的路上出现绊脚石。”而别一位却说:“不经历风雨怎么见彩虹。”不同的感悟让我想到一句话:快乐因人而异,快乐更因心情而变。心情往往跟一个人的性格,经历,修养有关,人定要自得其乐,不可自寻烦恼,只有这样才会活得更潇洒,更美好。
        我的心情曾像五味瓶,装满了酸、甜、苦、辣。有时,朋友的相助、父母的呵护都可以把我的心情调味如三月的春风。而有时,一染小疾、一句戏言、一曲小折,都可是非曲直不以使我的心情如船桨打水,一下子坏到底。所以我们一生当中,不管是禄官还是草民,不管是大款还是寒士,伴我们一生并不是功名利禄,万贯家财,而是情绪和青春容貌,所以我们随时要调剂自己的情绪,保持一份好心情。
        有些人不善于抛开痛苦,他们让痛苦困缠一生直至幻灭,但有的人能利用悲哀的情感获得悲壮的感受,并从而对生活恢复信心。那两位学者是两种不同的表现,一人的性格决定一个人的心情,乐观者和悲观者就有不同的人生观。依我说:人生不如意的事十有八九,那么调剂自己的情绪,保持良好的心态直接影响一个人的生活质量,
当心情低落时借酒消愁,不所措这种消极的方法会让你更悲观,同时也是一个懦夫,心情应该让它顺其自然,想哭就哭,想笑就笑。不开心时有朋友的相伴,有地方消磨。为何不能做生活的强者呢?一份好心情不好么?
        好心情嘛!它可以使你的精神、容貌呈OK状态。即使是染了一场大病躺在床上,你也应暗自庆幸这场病来的正是时候,才让你知道有这么多亲朋好友还关注着你,还会留给你一段美好的朋友情。即使你往后一生荣耀也不会忘记是身边朋友的相助和亲人关爱让你茁壮成长,况且皇帝都有有三房穷亲戚,更何况我们,也会有失落的一天。
         人的心情,主要取于自己心理是否健康的心态的好坏,要得一份坏心情难,但要一份好心情更难。因此,要得好心情必须宽容,善待人生。一个人有了海阔天空和虚怀若谷的胸怀,就能乐观对待人生种种苦难,不为功名利禄所缚,不为千般烦恼所累,以宽容大量容纳自己,遇事想得开,看得透,放得下。
        愿大家天天有个好心情,这样才能创造出有意义的人生和丰富多彩的生活,让我们都能用好心情去工作!去学习!去生活!
(上接第三版)
 和大家一样,我也是抱着对外企良好的管理和高质量的产品而加入宜兴北海的。 初到公司,崭新的厂房和漂亮的办公室,以及较好的办公设施,曾使我感到兴奋和幸运。宜兴北海人在封头制造行业中,扬帆舞桨、劈风斩浪,本着“产业报国,促进社会繁荣;关爱人类,保护地球环境。”的公司纲领,抱着“提供最高品质的产品和服务,取得客户的最高满意”的经营指针,向着“交货合格率100%”的品质目标不断迈进,10年励精图治,现在的宜兴北海已经是中国封头行业中的龙头企业,令世界刮目相看,不得不令人拍手称赞。
 今天的宜兴北海已成为我们的骄傲,单看今天的北海,在我们的领导班子的指引下,公司面貌焕然一新。宽敞明亮的新车间即将完工,新的综合办公室己重新装修使用,公司餐厅也重新装修完工使用,员工宿舍今年还装了空调,让大家过了一个清凉的夏日。办公人员人手一台电脑,乒乓球台旁洒满了北海人的欢声笑语-----员工笑了,北海人笑了。
 
    亲爱的同事们,在这样好的环境中工作,我们是不是为自己有幸成为宜兴北海的一员而感到骄傲呢?是不是该热爱我们的企业呢?
 不管是新员工还是老员工,我只想说:“以公司为家。”
                ---YHC创立十周年报道
    每个人都有梦想,每个梦想都是美好的期盼与希望。谁没有梦想?没有梦想的状态是绝望,绝望是人生最大的破产。
    在10年前,日本北海铁工所在中国成立了宜兴北海封头有限公司,从此展开蓝图,构筑美好梦想,发动中国锻造行业的一次革命,引进了北海铁工所40年积累的世界先进的封头生产技术、生产设备以及严格的科学的质量管理、销售管理等。通过向客户提供优质的封头来提高中国压力容器的制造水平,为促进中日友好,为中国的经济发展作出贡献。
    10年后的今天,宜兴北海在封头行业中以领头雁的身姿,带动中国封头行业,发生了天翻地覆的变化,给中国压力容器行业,地方经济等都作出了巨大的贡献。员工的生活水平也得到了明显的改善。梦想的追求,极大推动了事业的发展和进程。
    今天,已经进入一个崭新的时代,在这个时代中,顾客企业相互影响,你中有我,我中有你,是一体化的利益共同体。每个顾客都有自己的梦想,每个企业也有企业的梦想。如果企业与顾客的梦想高度一致,那么,企业在帮助顾客追求梦想的同时,也成就了自身梦想的追求。这是最为理想的,也是宜兴北海希望的,梦想的,追求的。
    作为宜兴北海,希望通过为大家追求梦想提供事业平台,鼓励大家追求梦想,帮助大家实现梦想。透过大家追求梦想的行动,推动事业的整体发展,从而实现我们的共同梦想——在中国封头行业弘扬宜兴北海文化,提高中国封头制造水平,为中国容器行业作出贡献。
    这是一个美丽的梦想。因为她代表着我们的自豪、成就和使命,也代表着时代的需求。这是一个远大的梦想。因为她代表着未来、崇高和理想,也代表着历史的必然。
    人的共同梦想,我们一起追求!预祝宜兴北海十年大庆圆满成功。
                                            ◆ 余春光