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| 在压力容器制造行业和封头行业很多人都知道宜兴北海封头有限公司这个名字。这次我有幸在中国机械工程学会压力容器分会第六届理事会上，见到了宜兴北海封头有限公司总经理王健先生，为此 |
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我采访了他。向他了解了宜兴北海的发展历程和经营理念。
宜兴北海是由株式会社日本北海铁工所在中国投资兴建的封头专业生产企业，董事长林泰俊先生为促进中日友好，抱着通过产业报国、促进社会繁荣的理念，把40多年来积累的专业化制造封头的先进技术、设备和管理经验引进到中国，提高中国封头行业的专业化水平，提高中国的压力容器制造水平。宜兴北海开业已整整10年了，10年来，宜兴北海的发展历程和所起的作用可以说是我国改革开放、引进外资和外资企业的一个缩影。
一、
改革开放、引进外资的作用
引进外资的作用很多。在宜兴北海，除了引进国外的先进技术、设备和管理经验外，宜兴北海的成功在于它改变了中国封头行业的一些做法。在过去，封头行业的传统做法是来料加工、封头不坡口、不锈钢封头表面不酸洗等，封头厂仅是做一道冲压工序，对于封头用户的压力容器制造厂而言，因仅仅是带料加工，封头不是成品交货，难以追求高质量的封头，乃至影响压力容器的整体产品质量。宜兴北海一直坚持成品封头交货。封头切边后进行严格的形状和尺寸检查，不锈钢封头表面酸洗后进行外观检查，需要完成RT和热处理等的封头全部工序，并进行检测合格后作为成品交货。封头已经作为商品出售给压力容器制造厂。
为了做到这些，宜兴北海也作出了很大的努力。一是来自内部的销售人员的压力。一开始，有些用户因交货急，不需要坡口、不锈钢不要酸洗、无损检测工作自己拿回去做等，有些销售员认为，既然用户不要做，为什么还要多花这功夫呢。但公司还是坚持以质量优先。因为宜兴北海提供的是安心与信赖的产品。坡口不切边，如何检查其形状和尺寸呢？自己都不知道是否合格的产品怎么能让用户放心使用呢！二是来自外部对价格和交期的理解。成品封头的价格比仅仅做成形工序的价格要高，交期要长一些。为了让用户理解这一点，宜兴北海花了相当长的时间，现在终于被越来越多的用户接受。从宜兴北海10年来的销售增长就可看出，1999年年销售为6000多万元到2004年年销售已达2.8亿元。因为成品封头带给用户的不仅仅是工作上的方便，同时带给用户的是效率的提高、质量的提高、品牌形象的树立、无形资产的增加。
封头成品交货不仅被越来越多的用户接受，而且已被封头制造行业所认同，现国内封头厂已开始全部切边、不锈钢封头酸洗等，并且很多要求已纳入新封头标准JB/T4746之中。从这一点可见，宜兴北海是名副其实的封头行业领头雁。
二、
对质量的意见
很多业内人士都知道，宜兴北海封头质量好。那么宜兴北海是怎么做的呢？宜兴北海封头质量好的根本有三点：1、选用高质量的原材料，向国内优秀钢厂订购封头特殊钢材，主要化学成分和力学性能严于国家标准。2、先进的设备和加工工艺、技术秘诀。引进日本北海的先进设备和工艺,确保产品质量;3、员工对质量的意识。这里仅说明宜兴北海对质量、标准的认识。我国标准普遍存在标准更新慢、标准水平低的现象，最近国家正在对2万多个标准进行清理整顿。那么为什么会存在这种现象呢？其中一点：如果企业把标准作为最高要求看待的话，那么达到标准要求就会成为企业质量工作的目标。但标准是在考虑到安全性、经济性、合理性的基础上，是社会普遍能达到的基本要求。宜兴北海在以前老的封头标准对封头坡口、样板检查等没有要求或较低的情况下，企业标准就要求封头必须切坡口、全样板检查形状、不锈钢封头酸洗等，并带动了封头行业普遍这样做。为此，更新封头标准时就提高了要求。从宜兴北海的质量方针“恪守法律法规，贯彻持续改善、确保客户满 |
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意”可看出，遵守标准是基本要求，持续改善是工作的重点，满足客户要求是最终目的。
三、
自主检查员制度
宜兴北海开业之初，提出了“观念的转变、技术技能的提高”为年度经营重点，并花了五年时间，改变员工的不良工作习惯，大大小小的教育培训和现场分析会不计其数。主要的有二个方面。（1）、员工既是质量的制造者，也是质量的检查者。2，整理、整顿、清扫的3S工作习惯。目的在于安全，提高质量和高效工作。记得有一次日本的一位质量管理专家来公司进行质量管理的培训，曾举了一个例，在日本一个七千多人的船厂，如果每个焊工焊完焊缝都要有专职检查员去进行焊缝外观检查，那么将是一个多么不可想象的事情。而即使如此，检查员对于缺陷的位置等情况还不如焊工本人清楚。所以往往很容易疏漏。自检有利于把缺陷检查出来，有利于分析造成缺陷的原因，有利于问题的解决。所以，自检有利于质量的提高和工作效 |
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率的提高。互检是下道工序对上道工序质量的再次确认，避免质量损失的扩大。对于自检中发现的不合格品，经品质保证部确认后，在工序现场由导致不合格的人员把封头割成四片报废。对于互检中发现的不合格品，经品质保证部确认后，将召集自导致不合格的工序开始，所有经历工序的人员都参加的现场分析会。当场把封头割成四片报废。并对由于自检、互检不认真导致质量损失进一步扩大的人员进行教育和处理。不合格品现场报废的形式，震慑了员工的心灵，从心底里感到生产不合格品是一种罪恶，把国家宝贵的资源，通过这么多人付出了辛勤的劳动，在自己手里导致了报废。激发了员工技术技能的提高，加强了员工的自检，互检意识，逐步养成了良好的工作习惯。在员工养成自检，互检工作习惯的基础上，宜兴北海又用了两年时间，进行自主检查员培训，实行持证上岗。真正实现了员工既是质量的制造者也是质量的检查者。同时质保部设立了品质监督科，随时掌握自主检查员制度的实施情况。
自主检查员制度的实施，是建立在员工对质量意识正确认识的基础上，是企业文化的深化。同时加强了员工的责任心。公司的改进提案制度，又促进了员工不断改进自己工作质量和提高产品的质量。
四、
客户满意思想
宜兴北海始终贯彻客户满意思想，公司经营指针：以合理的价格、按约定的交期，提供最高品质的产品及服务，获得客户的最高满意。为了获得客户最高满意，公司切实而具体地开展满足客户需求的活动，营业准确传递客户需求，（下转第六版） |
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（上接第四版）特检中心与林泰俊先生、日本北海铁工所和宜兴北海公司一直保持着诚挚的友谊和友好的合作关系。八年前，在众多企业急切希望了解中国进口锅炉压力容器许可制度时，是北海铁工所为我们在日本介绍进口许可制度提供了支持和帮助。七年前，在宜兴北海公司遇到暂时困难时，中国特检中心派出专家，对宜兴北海公司提供了义务的企业诊断，2004年宜兴北海又派大批人员协助特检中心在东京、大阪两地成功的举办“新的中国特种设备制造许可办法”宣讲会。我们之间的合作是坦诚、友好的，我们之间的友谊是不断发展的。
女士们，先生们，举世瞩目的中国“十一五”规划已经启动，神舟六号的成功升空，标志着我国贯彻科学发展观，保持经济持续、健康、快速发展的新起点，中国进入了黄金发展期。这样好的形势，必将为宜兴北海公司的不断发展壮大带来新的契机。在此，我们衷心祝愿宜兴北海公司取得更加辉煌的新成就，祝福林泰俊先生健康长寿！
谢谢。
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